Organisation qualité

Manuel Qualité

Notre but à Mersen est de répondre aux besoins de tous nos partenaires, et pas simplement à ceux de nos clients mais aussi à ceux de nos fournisseurs, nos actionnaires ainsi que les autorités locales. Pour cela nous avons développé de fortes politiques en termes de qualité, de sécurité et d'environnement :

• Des politiques de qualité qui stimulent l'amélioration continue des produits, des services et de la productivité.
• Des politiques de sécurité afin de protéger nos collaborateurs contre les accidents et les maladies.
• Des politiques environnementales régissant chaque étape du cycle de vie des produits, de la conception à la destruction.

Pour revoir ces politiques plus en détail, téléchargez le Manuel Qualité;

Politique Qualité et Environnement, Fusibles et appareillage fusible IEC

Notre politique qualité et environnement est un support de notre mission qui consiste à offrir à nos clients des solutions innovantes issues du développement de technologies de pointe.

Nous nous efforçons à  Mersen d'être:

• un leader technologique sur nos marchés
• orienté client
• centré sur le développement humain
• responsable socialement, légalement et vis-à-vis de l'environnement
• motivé fortement par la culture de la performance

en :

- comprenant les défis de nos clients et leur proposant des solutions innovantes

- garantissant la satisfaction de nos clients en gérant et en respectant tous nos engagements

- Renforçant le leadership et l’encadrement des gestionnaires

- Développant des compétences, à la fois pour créer un réseau de talents qui puisse garantir notre efficacité et favoriser notre croissance personnelle

- Assurant la sécurité de tous nos collaborateurs et en améliorant en permanence leurs conditions de travail

- Se conformant à toutes les lois et à tous les règlements applicables et en surveillant tout changement qui y est apporté

- Intégrant les aspirations de développement durable dans la conception de nos produits et de nos opérations dans nos installations de production

- Améliorant continuellement nos produits, nos services, nos processus organisationnels et les performances de nos équipes grâce à des plans d’action et une réflexion sur les risques

- Fournissant de nouvelles solutions pour répondre aux besoins en évolution de nos marchés et de nos clients de manière  opportune et en anticipant les changements sur nos marchés

Ces orientations constituent la base de notre programme Qualité et Environnement. Chaque individu est tenu de les prendre en charge et de les traduire en action à tous les niveaux de l’organisation - ils sont la clé de notre succès.

Thierry Lopez de Arias

VP, Electrical Protection & Control